厦门国际银行福州分行多措并举为海内外华侨同胞提供优质金融服务

聚侨胞：广泛联动提升服务

厦门国际银行具有深厚的侨资背景和与生俱来的华侨基因，华侨特色鲜明。厦门国际银行福州分行依托该优势，与福州市及各区县涉侨政府组织、平台载体、相关院校建立良好合作关系。截至2023年三季度末，厦门国际银行福州分行已与福州市归国华侨联合会、福州市侨商会等2家机构签订战略合作框架协议，签约金额100亿元。

同时，厦门国际银行福州分行积极与涉侨组织开展合作互动。该行通过协助福州市侨商会开展第三届会员大会并当选福州市侨商联合会常务副会长单位、联合福建省侨联开展“服务侨商侨企、聚焦跨境资金、解读资产管理”主题活动、联合晋安区侨办侨联开展了“知侨法、护侨益、暖侨心”主题学习宣传活动、联合连江侨联开展走访慰问困难党员群众公益活动等，进一步扩大华侨金融辐射面，助推华侨金融业务发展。

拓侨道：延伸触角特色服务

为进一步深化跨境金融服务网络、延展海内外侨胞侨眷金融服务触角，厦门国际银行推出华侨金融线下特色服务网点，并打造升级专属线上服务渠道。“福清市和长乐市是福州市华侨华人的主要聚集地，我们积极推进将福清支行、长乐支行打造成华侨金融特色服务网点。”据厦门国际银行福州分行有关负责人介绍，截至2023年三季度末，该行福清支行、长乐支行合计华侨金融业务总量超25亿元，占福州分行约40%。同时，在专属线上服务渠道方面，厦门国际银行福州分行在手机银行上线华侨金融专区，为华侨金融客户提供线上化产品申请通道，全方位满足华侨金融客户支付结算、财富增值以及消费、经营、住房按揭等信贷需求。

福州某大豆龙头公司股东为侨眷，主要经营大豆油、大豆制品生产，经过近20年发展，已经成为行业龙头。在得知该客户具有国际业务需求后，厦门国际银行福州分行基于该公司华侨背景、经营特点及自身国际业务优势，积极扩大对客户的融资支持，制定“本币+外币”综合服务方案，累计向该公司提供超4000万美元外汇融资支持。

建侨制：建章立制专属服务

为确保华侨金融业务的统筹、推进和落地，厦门国际银行在战略规划、组织架构、服务标准等全方位布局，制定华侨金融总体发展指引；率先发布银行业华侨金融服务标准——《厦门国际银行股份有限公司企业标准-华侨金融服务标准》，打造华侨金融企事业客户、个人客户、同业客户金融服务体系。厦门国际银行福州分行在总行的统一部署下组建成立华侨金融部，专项负责华侨金融业务发展，并制定多项华侨金融客户存款、贷款及跨境业务等方面的专项政策，为华侨金融客户提供利率优惠。

优侨服：生态体系优质服务

厦门国际银行福州分行积极打造华侨金融服务生态体系，为客户提供数字化、国际化、多元化综合金融服务。针对华侨金融公司客户特点，该行已推出跨境e站通平台，提供进口方向、出口方向、项目建设、资金管理等多节点方案，为客户提供优质服务；针对个人客户，该行围绕按揭E贷、房E贷、筑梦E贷、梦想贷、税享贷、小微E贷、兴安贷+、好康贷等打造华侨客群专属信贷产品体系，并温馨推出侨心卡，提供“机+酒+景+美食”场景化增值权益以及跨境汇款、结售汇、专享结构性存款、专享大额存单等专属优惠礼遇，高效满足不同客群的金融产品及服务需求。

树侨牌：打造品牌卓越服务

厦门国际银行福州分行积极搭建华侨金融品牌宣传平台，采取线上宣传推广+线下实体活动的双向思路，牢固建立银行华侨金融品牌形象。依托“厦门国际银行华侨金融”微信公众号，该行积极开展线上华侨金融服务宣传，并主动参与福建省、福州市和各级涉侨组织的会员大会、对接会、推介会及其他有关活动等，积极推介华侨金融专属服务，提升华侨客群的金融服务获得感。

“侨”见新机遇，谱写新篇章。下阶段，厦门国际银行福州分行将继续践行华侨金融战略，以“专注服务华侨华人、广泛团结侨胞侨眷”为发展心愿，围绕塑造特色金融创新品牌、塑造区域金融优势品牌、塑造乡情金融暖心品牌三大定位，坚定专业化、广泛化、特色化、精细化服务的“专广特精”四大方向，助推海内外华侨华人更好地融入我国双循环高质量发展新格局，助力福建全方位高质量发展超越。