【12315投诉公示】长城汽车新增8件投诉公示，涉及发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题等

• 投诉基本信息：2024年01月22日，消费者马**（手机尾号 7656，用户ID ****7115）反映其于2024年01月22日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月21日，消费者刘**（手机尾号 0660，用户ID ****5060）反映其于2024年01月21日通过现场购买窄带接入。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求补足商品数量，重做。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月21日，消费者周**（手机尾号 2225，用户ID ****5953）反映其于2024年01月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月21日，消费者黄**（手机尾号 4772，用户ID ****3866）反映其于2023年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月20日，消费者姚**（手机尾号 6000，用户ID ****3950）反映其于2023年10月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货，补足商品数量。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月11日，消费者蔡**（手机尾号 3228，用户ID ****3698）反映其于2024年01月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年01月06日，消费者周**（手机尾号 4417，用户ID ****4059）反映其于2024年01月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市徐水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2023年12月23日，消费者郑**（手机尾号 5838，用户ID ****0088）反映其于2023年07月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月11日，未达成调解协议
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

近一个月内长城汽车新增投诉公示14件，较上月环比减84.95%。近一个月公示调解成功率为21.43%，较上月增298.33%。

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